このたび、弊社が推奨しておりますトレンドマイクロ社製アンチウィルスソフト(ウィルスバスター)の「ウイルスパターンファイル」に問題が発生しております。
トレンドマイクロ社より、その詳細情報ならびに対策内容が届いておりますので、以下の通りお知らせ致します。
1.問題発生の経緯
2005年4月23日午前7:33から同日午前9:02の間公開されていたウイルスパターンファイル2.594.00を適用した直後から、コンピュータの動作が著しく遅くなり、コンピュータを使用できない事象が発生する場合があることが判明。この問題の判明後、トレンドマイクロ社では直ちに該当ウイルスパターンファイル2.594.00の公開を中止し、4月23日午前10:51に本問題修正済みのウイルスパターンファイル2.596.00の提供を開始いたしました。
2.原因
本件はウイルスパターンファイル2.594.00に起因するもので、ウイルスバスター等の製品そのものの不具合によるものではありません。トレンドマイクロ社では、平成17年4月23日午前10:51に公開されたウイルスパターンファイル2.596.00及びそれ以降のウイルスパターンファイルにおいて、本問題が発生しないことを確認しております。
詳細情報は、トレンドマイクロ社ホームページサポート情報URLにて随時更新し、ご案内しております。
http://www.trendmicro.com/jp/support/news677.htm
3.対策方法
以下の環境でPCまたはサーバをご利用の場合、コンピュータのご利用・運用に問題が生じるおそれがあります。該当されるお客様におかれましては、トレンドマイクロ社よりご案内の対策手順に従い、ご確認・ご対応をお願い申し上げます。本問題に関して、トレンドマイクロ社では24時間体制でサポート窓口を開設しておりますので、あわせてご利用ください。