ＰＣフルライフ サポート サービス：導入支援サービス

内容

• 全国拠点、大量一斉、個別仕様、個別搬入、専用ソフトのインストールなどを一貫した工場設備、自動設定ツール、バーコード作業管理システムにて対応します。
• 現地設置、動作確認は弊社技術員、全国提携作業拠点により、お客様の現地状況にあった作業展開が可能です。
• 設置機器の資産管理用、検収用として機器番号、設定内容などをご報告できます。
• 不要な機器の回収処理や、不要となった梱包材の廃棄から、導入時付帯業務まで各種サポートを充実。

• ページの先頭へ

導入から機器据付までの流れ(例)

• ページの先頭へ

サービスメニュー

「仕様検討」「システム設計」

既存システム調査	お客様既存システムの構成について、ハード、ソフト、設定情報等の各項目に渡って調査し、新設備への検討材料としてご報告いたします。
ネットワーク設計	現状のシステム構成を踏まえ、お客様のご希望、ご計画に添った新システムへの移行内容、新構成をご提案します。
機種選定	お客様のシステム再構築案に対して、最適なハードウェアコンポーネントのご提案をします。
ソフト構成	お客様のシステム再構築案、新規導入ハード構成を踏まえ、お客様業務を快適に支援するソフトウェアパッケージのご提案をいたします。

「導入計画立案のご支援」「マスター機の作成と評価」

インストール手順の確認	ご予定の各種ソフトのインストール手順を確認し、整合性の取れたインストール手順をご提案します。
設定手順の確認	ＰＣ個別、共通の各種設定手順を確認し、キッティング作業における個別設定手順をご提案します。
インストール原型機作成	キッティング作業におけるＨＤＤ内容複製のための原型機を作成し、実環境での動作確認を行います。（お客様ご承認後作業展開）

導入計画立案

導入拠点調査	各拠点の所在地や状況を調査し、作業工程の計画用基礎資料としてご報告します。
現地作業工程計画	各拠点の状況を踏まえ、最短の工程となるような現地設置スケジュールをご提案します。
事前作り込み工程計画	現地工程を踏まえ、キッティング作業、配線工事などの設置前作業スケジュールをご提案します。

キッティング作業

ハード・ソフト調達	お客様ご希望のハードウェア、ソフトウェアを一括して調達し、キッティング作業のために一時保管いたします。
ハード・ソフトインストール	ご希望のハード、ソフトをインストールします。 ソフトのインストールはマスタＰＣからコピーする方式です。
ハードウェア設定	ハードウェアのディップスイッチ等の設定を行います。 また、ドライバソフトの設定も行います。
ソフトウェア設定	ユニーク設定においても、自動設定ツールで設定を行うことが可能です。
シール、銘板貼り付け	お客様の資産管理・機器管理用のシールや銘板を、ご指定場所に貼り付けます。 また、梱包箱に行き先・設置場所シールを貼り付けます。
シール、銘板作成	ご指定の様式でシール、銘板を作成します。
お届け先別取り揃え	一緒に送るハードウェア、ソフトパッケージなどをＰＣと一緒にお送りします。 また、ご指定品を梱包箱に一緒に収納することも可能です。

「拠点への配送」「廃材の回収／処理・配送」「廃材回収業務」

配送、付帯業務手配	お届け日、お届け数量・構成などにより一括して搬入、または、お客様の機器を一時お預かりしながら分散日程による搬入及び時間指定も対応可能
梱包材、緩衝材引き取り	搬入品の梱包材、緩衝材をお引き取りします。 引き取りは搬入時同時引き取りの他、後日引き取りも可能です。
梱包材、緩衝材廃棄処理	梱包材、緩衝材を法規に則った形で廃棄処分いたします。

「据付作業」「現地設置/検収作業および資料作成」

現地作業手配、指示	搬入機器のご指定場所への配布、組立などの設置作業を行います。 また、ソフトの起動確認、ネットワークの接続確認も行います。
作業状況、進捗管理	作業の進捗状況を把握し、進捗管理、障害時の迅速対応などを行います。 また、これら状況を適宜お客様に報告いたします。
設置情報収集、作成	設置結果の情報（製番、ＰＣ名、IPアドレス等）を文書に纏め、作業結果を報告書の形でお客様に提出いたします。

• ページの先頭へ

オプション・サービスメニュー

周辺機器の接続確認

認識確認	周辺機器メーカのマニュアルに従い、対象のパソコン、ＯＳ上でエラーが無く、正常に接続できて入出力ができることを確認します。
動作確認	ご提供いただいくパソコン、ＯＳ環境上で、ご指示の動作方法、入出力結果が正常に得られるかどうかを確認いたします。

機器のアップグレード

ハードアップグレード	処理量増大によるＰＣ性能の向上を行いたいとき、ＣＰＵ、ＨＤＤ、メモリの容量増大を実施することによって、再投資を極力おさえられます。
ソフトアップグレード	ＯＳ、ＡＰの機能向上を図りたい場合など、お客様に変わって上位バージョンのソフトを上書きインストールいたします。

上記の評価試験

ハード評価試験	ハードウェアアップグレードに対する動作の確認をヒートサイクル試験などを通して確認いたします。
ソフト評価試験	ソフトをアップグレード、ダウングレードする場合、実施後の動作を事前確認いたします。

オリジナルリカバリーＣＤの作成

リカバリＣＤ原盤作成	ご使用中に何らかの障害で再インストールするために、お客様ご指定のソフトも含めてインストールできるメディアを作成します。
リカバリＣＤ複製	上記リカバリＣＤをご指定の枚数だけ複製いたします。 全国複数拠点へリカバリＣＤを配備するときなどに便利です。

• ページの先頭へ