2013年5月31日
平素より「伝の心」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「伝の心」をご利用のお客様に、Windows XPサポート終了に関してお知らせ致します。
マイクロソフト社では、2014年4月9日をもってWindows XPのサポートを終了いたします。これに伴い、Windows XPのＯＳが搭載されているバージョン 04-90 以前の「伝の心」をご利用のお客様におかれましては、このままお使い続けることは、コンピュータウイルス（以下、ウイルス）に感染する恐れが非常に高くなり大変危険です。
また、「ウイルス対策ソフト」も近い将来、Windows XP非対応になることが予想され、新種のウイルスに対応するための「ウイルス定義ファイル」が更新されないなど、ウイルスに対しての防御力が著しく低下いたします。
このため、弊社では、マイクロソフト社のサポート終了にあわせ、Windows XPのOSを搭載しているバージョン 04-90 以前の「伝の心」のサポートを、2014年4月9日をもちまして終了させていただく予定です。ご使用方法に関するお問い合わせ等は、引き続き対応させていただきます。
Windows XPのOSを使用しているバージョン 04-90 以前の「伝の心」のサポートの終了に伴い、ご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
マイクロソフト社 Windows XP/Internet Explorer 6に関するサポート終了のご案内はこちらをご参照ください。
ご注意：マイクロソフト社では、Windows XPサポート終了に伴い、Internet Explorer 6も同時にサポート
終了となりますのでご注意ください。
「伝の心」の型式・バージョンの確認方法
「伝の心」の型式とバージョンの確認方法を下記に示します。
- ノート型の場合
- デスクトップ型の場合
「伝の心」バージョン 04-90 以前をご使用の場合
「伝の心」バージョン 04-90 以前の「伝の心」をご使用のお客様全ての方がサポートを受けられなくなります。
04-90 以前の「伝の心」をお使いの方は、最新の「伝の心」への買い替えを推奨致します。
買い替えにあたりまして、現在お使いの「伝の心」の文書やメールなどのユーザデータは、最新の「伝の心」へ移行してご利用になれますので、ご安心ください。最新の「伝の心」へのデータ移行に関しましては、「伝の心」の販売店にご相談ください。
重要なお知らせ
サポートの切れたOSを使用している 04-90 以前の「伝の心」を使い続けることは、ウイルスに感染する恐れが非常に高く危険です。
ウイルスから守る手段である「ウイルス対策ソフト」も将来非対応になることが予想され、新しいウイルスに対応するための「ウイルス定義ファイル」が、更新されないこととなり、ウイルスに対しての防御力が著しく低下します。
お客様におきましては、お早めに最新の「伝の心」への買い替えをお願い申し上げます。
- ※
- OSのアップグレードを行なっても、 04-90 以前の伝の心はWindows XP以降のOSに対応しておりませんので、絶対に行わないでください。また行った場合の保証はできかねます。
下表では、今回サポートが終了するWindows XP搭載の「伝の心」のほか、ご参考までに、すでにサポートが終了しているWindows 95 ／Windows 98SE搭載の伝の心をあわせて記載しますので、ご確認ください。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回サポートが終了するWindows XP搭載の伝の心情報
| 型式 | 最終出荷年月 | OS | IEバージョン | サポート終了日 | |
| ノ | ト 型 |
PC-DEN1N-027SP/S 〜 PC-DEN1N-032SP/S |
2003/12 | Windows XP | 6.0 | OS：2014年4月9日 IE：2014年4月9日 |
|---|---|---|---|---|---|
| PC-DEN1N-033SP/S 〜 PC-DEN1N-035SP/S |
2005/04 | Windows XP (SP1) |
6.0 | OS：2014年4月9日 IE：2014年4月9日 |
|
| PC-DEN1N-036SP/S 〜 PC-DEN1N-045SP/S |
2008/06 | Windows XP (SP2) |
6.0 (SP1) |
OS：2014年4月9日 IE：2014年4月9日 |
|
| デ ス ク ト ッ プ 型 |
PC-DEN1D-019SP/S 〜 PC-DEN1D-022SP/S |
2004/01 | Windows XP | 6.0 | OS：2014年4月9日 IE：2014年4月9日 |
| PC-DEN1D-023SP/S 〜 PC-DEN1D-025SP/S |
2004/12 | Windows XP (SP1) |
6.0 | OS：2014年4月9日 IE：2014年4月9日 |
|
| PC-DEN1D-026SP/S 〜 PC-DEN1D-034SP/S |
2007/12 | Windows XP (SP2) |
6.0 (SP1) |
OS：2014年4月9日 IE：2014年4月9日 |
すでにサポートが終了しているWindows 95 ／Windows 98SE搭載の伝の心情報（ご参考）
| 型式 | 最終出荷年月 | OS | IEバージョン | サポート終了日 | |
| ノ | ト 型 |
PC-DEN1N-012SP/S まで |
2000/03 | Windows 95 OSR2 |
4.0 | OS： 2001年12月31日 IE：2003年06月30日 |
|---|---|---|---|---|---|
| PC-DEN1N-013SP/S 〜 PC-DEN1N-026SP/S |
2002/11 | Windows 98 SE | 5.0 | OS： 2006年7月11日 IE：2010年7月13日 |
|
| デ ス ク ト ッ プ 型 |
PC-DEN1D-07S まで |
2000/08 | Windows 95 OSR2 |
4.0 | OS： 2001年12月31日 IE：2003年06月30日 |
| PC-DEN1D-08S 〜 PC-DEN1D-018SP/S |
2003/01 | Windows 98 SE | 5.0 | OS： 2006年7月11日 IE：2010年7月13日 |
- ※
- OSやIEのバージョンは、弊社工場出荷時の状態を記載しております。
本お知らせをご承知にもかかわらず、何らかの理由により、サポートが終了した「伝の心」を使い続けられる場合は、下記理由により、お問い合わせや修理のご対応ができない場合がございます。
何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。
- セキュリティ更新プログラムが新規配布されなくなります。
新しいウイルスが出現したり、OSの不具合が発覚したりしても、修正プログラムが作成されなくなりますので、それが原因で「伝の心」に不具合が生じても、ご対応できません。 - ウイルス対策ソフトが対応しなくなる可能性があります。
ご使用になっている「ウイルス対策ソフト」が、Windows XPのOSに非対応になる可能性があります。また、Windows XPに対応している「ウイルス対策ソフト」が、無くなってしまう可能性もあります。
弊社よりご紹介しております「ウイルスバスター」に関しましても、OSのサポートが終了するとサポートも順次終了となります。 詳細は、トレンドマイクロ株式会社の「Windows XP サポート終了後のウイルスバスターの対応について」をご参照ください。
そのような理由で、ウイルス感染が原因の「伝の心」の不具合に、ご対応できない場合があります。 - マイクロソフトの一般・技術サポートが受けられなくなります。
技術情報が得られなくなりますので、「伝の心」に関するご質問でも、ご対応できない場合があります。 - 修理にご対応できません。
上記1、2の理由により、サポートが終了した「伝の心」の修理に関して、「HDDを工場出荷時状態に戻す」サービスを行えません。
「伝の心」バージョン 05-00 以降をご使用の場合
「伝の心」バージョン 05-00 以降の「伝の心」をご使用のお客様は、Windows XPより新しいOSをご使用になっておりますで、今回のお知らせに関しては対象外となります。
- ※
- Windows、Windows 95、Windows 98 SE、Windows XP、Internet Explorerは、米国 Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。