更新日2016年07月13日
作成日2015年06月30日
「伝の心」Windows 7版(Ver.05-30〜05-73)をご利用のお客様に、「Get Windows 10 アプリ」によるWindows 10無償アップグレードの予約通知に関する注意喚起のお知らせです。
2015年6月1日より、Windows Updateを行うことによって、一部の「伝の心」システム装置においてタスクバーの右端に、Windows 10無償アップグレード予約受付のための「Get Windows 10 アプリ」のWindowsアイコンが表示されます。
「伝の心」をご利用のお客様におきましては、下記の理由により、アップグレードを行わないでください。
Windows 10にアップグレード後の「伝の心」に関しては、動作保証致しかねます。また、弊社にて元のOSに戻す作業は有償となりますので、ご了承ください。
既に「Windows 10無償アップグレードの予約」を行ってしまった場合は、取り消しが可能ですので、下記の手順で予約を解除ください。 「Windows 10無償アップグレードの予約」の解除方法
なお、Windows 10への無償アップグレードに関連する情報は、日本マイクロソフト社の以下のサイトにQ&A形式で記載されております。
また、2016年5月12日より、アップグレードが行なわれる日時が自動的に指定されるようになる場合があります。その場合は、下記の手順で解除ください。
「Windows 10無償アップグレードの予約が自動的に指定される場合」の解除方法
「Windows 10無償アップグレード」を行ってしまった場合は、31日以内であれば下記の手順で戻すことができる場合もあります。下記の手順を参照ください。
Windows 10 → Windows 7ダウングレード方法
Windows Updateの設定が自動になっている場合、Windows 10へのアップグレードの予約が進んでしまう場合があります。
「伝の心」は工場出荷時、Windows Updateに関しては自動で行わない設定です。何らかの要因や理由によって自動に設定されている場合は、下記の手順で戻すことが可能です。
Windows 10のアップグレード画面は、時々変更されます。
本お知らせの記載の手順でWindows 10にアップグレードされないことを保証するものではございませんので、ご注意ください。
Windows 10へアップグレードしてしまった場合については、31日以内であればWindows 7に戻すことが可能です。下記の手順書を参照して戻してください。
Windows 7には戻せた場合でも、伝の心が正常に動かない場合や日本語入力ができない場合もございます。
Windows 7に戻せた際には、伝の心が問題無く動く事を確認して下さい。
本お知らせに記載の手順書でWindows 10からWindows 7への回復を保証するものではございませんので、ご注意ください。
手順書に基づいて作業を行っても伝の心が正常に動かない場合や日本語入力ができない場合は、お手数ですが、有償にはなりますが、工場出荷時状態に戻す「リカバリ修理」のご依頼をお願い致します。