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Hitachi

株式会社日立ケーイーシステムズ

心たっちII:よくある質問:ご購入後

身体の不自由な方のためのコミュニケーション支援機器

ソフトウェアについて

Q1. ウイルス対策はどうしたらよいですか?

「心たっちII」は電源のON/OFFで記憶装置をご購入時の状態にリセットする仕組みになっておりますので、電源ON中の感染したウイルスは、電源OFF時にリセットされます。このため、ウイルス対策を行わなくても、ウイルス感染を気にせず、ご利用になれます。

Q2. 他のソフトをインストールしても良いですか?

「心たっちII」は、意思伝達システムとしてご提供させていただいております。
このため、これ以外の動作環境および他の市販ソフトとの組み合わせによる動作確認は行っておりませんので、インストールすることはご遠慮ください。
また、「心たっちII」は、電源のON/OFFで記憶装置をご購入時の状態にリセットする仕組みになっておりますので、他のソフトをインストールしても次回電源投入時にインストール前に戻ってしまいます。

OS(Windows)について

Q1. OSの設定を変更しても良いですか?

「心たっちII」は、意思伝達システムとしてOSの設定を行い、ご提供させていただいております。
このため、OSの設定を変更すると「心たっちII」の操作に影響を及ぼす場合がありますので、OSの設定を変更することはご遠慮ください。
また、「心たっちII」は、電源のON/OFFで記憶装置をご購入時の状態にリセットする仕組みになっておりますので、OSの設定を変更しても次回電源投入時にご購入時の状態に戻ります。

「心たっちII」について

Q1. タッチモードとスイッチモードの違いを教えてください。

「心たっちII」は基本セットの状態では「タッチモード」で起動します。画面の「文字盤」や「ボタン」をタッチして操作するモードです。
オプションの「スイッチインターフェースセット」を接続して起動すると、「スイッチモード」で起動します。「スイッチインターフェースセット」に接続したスイッチやセンサーを使って操作するモードです。

Q2. タッチモードとスイッチモードはどうやって切り替えるのですか?

「タッチモード」と「スイッチモード」は、電源投入時に自動的に切り替えます。電源を入れたときに「スイッチインターフェースセット」が接続されていなければ「タッチモード」、接続されていれば「スイッチモード」で起動します。

Q3. 突然画面が真っ暗になり、電源が入らなくなりました。

付属のバッテリーのみで動作していた可能性があります。AC電源を接続していない場合は接続して、AC電源がコンセントに正しく挿入されていることを確認してください。

Q4. 音声が聴こえません。

以下の原因が考えられます。
 ・システムの「ボリューム」がOFFになっている。
 ・システムの「ボリューム」の音量が「0」になっている。
システムのボリュームを調整してください。
また、「心たっちII」の電源のON/OFFで音量の設定はご購入時の状態にリセットする仕組みになっておりますので、一度電源を切って、もう一度起動し直せば元に戻ります。

上記で解決されない場合は、システム装置の故障が原因と考えられますので、販売会社にお問い合わせください。

Q5. 文字盤から入力した文字が文字化けしてしまい、正しく入力できません。

本現象は、日本語入力の設定が正しくないために発生しますので、文字入力モードを「かな入力」に設定してください。
また、「心たっちII」の電源のON/OFFで日本語入力の設定はご購入時の状態にリセットする仕組みになっておりますので、一度電源を切って、もう一度起動し直せば元に戻ります。

「スイッチインターフェースセット」について

Q1. 接続してもスイッチモードになりません。

「タッチモード」から「スイッチモード」への切り替えは、電源投入時に自動的に行われますが、電源投入後(切替終了後)は次回電源投入時まで切り替えは行いません。「スイッチインターフェースセット」は電源を入れる前に接続してください。

「リモコンセット」について

Q1. リモコン設定を行いましたが、テレビ(またはビデオ)の操作ができません。

「心たっちII」には、あらかじめ主なメーカーのリモコンデータが登録されておりますが、一部機種につきましてはデータの形式が異なっており、動作しないことがございます。その場合は、リモコンの学習機能を使ってリモコン登録を行ってください。

「プリンターセット」について

Q1. プリンターの設定はどうするのですか?

「心たっちII」には、プリンタードライバーが既にインストール済みです。接続してプリンターの電源を入れるだけですぐに使えます。

Q2. プリンターセット以外のプリンターは使えますか?

「心たっちII」は、電源のON/OFFで記憶装置をご購入時の状態にリセットする仕組みになっておりますので、他のプリンタードライバーをインストールしても次回電源投入時にインストール前に戻ってしまいます。
このため、プリンターセット以外のプリンターはご使用になれません。