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Hitachi

株式会社日立ケーイーシステムズ

 弊社ではパソコン、プリンタ等のIT機器における様々なサポートサービスをご提供しております。
日立製パソコンの修理や自社製品の開発・生産で培った専門知識とノウハウでお客様の課題を解決いたします。

働き方改革に関わる課題

  • 働き方改革の取り組みをしている中で、業務負荷の低減をしたいと思っている
  • 在宅勤務等テレワーク中の現場対応などで困っている
パソコンやプリンタの設定を頼みたい キッティングサービス
拡販機器や社内PC等の機器管理を頼みたい 資産管理アシストサービス(貸出業務/機材管理業務)
機器故障時のサポートを頼みたい アフターサポートサービス

導入時の課題

  • 導入時は、機器の調達から設定・保守の事等課題が多くて大変
  • 窓口を一本化したい
導入から保守、運用終了までワンストップで PCフルライフサポートサービス
マスタ作成から頼みたい キッティングサービス
機器の組み立て・検査を頼みたい 製品組み立て・検査サービス

導入後の課題

  • アフターサポートの体制に課題がある
  • 保守用機器の保管・在庫管理に課題がある
保守体制を構築したい アフターサポートサービス
保守用の機器の保管・在庫管理のサポート 資産管理アシストサービス(貸出業務/機材管理業務)
故障した機器の解析をしたい 受託試験サービス

運用終了時の課題

  • データ消去が必要なのはわかっているが、ノウハウがなく困っている
安全にパソコンのデータを消去したい データ消去サービス

製品選定時の課題(評価・検査)

  • 製品の企画・設計・出荷・保守時の評価を実施したいと思うが、ノウハウがなく困っている
製品のさまざまな評価を行いたい 受託試験サービス
「電気用品安全法(PSE)」に基づく自主検査 自主検査・受入検査代行サービス

その他の課題

コア業務以外をアウトソースしたい

自社に合わせたサービスを提供して欲しい BPOサービス
お客様の課題に合わせてサービスを構築いたします。
お気軽にお問い合わせよりご相談ください。
※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシング