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  トラブルシュートマニュアル ( Ver06-00以降 )

  周辺機器関連 - スイッチインターフェース関連 - なんでもスイッチ

スイッチ操作ができない

(1) スイッチが、なんでもスイッチUSBに正しく接続されているか確認してください。
なんでもスイッチUSBの1番のポートに接続します。
ケーブルを確認し、必要ならば「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。
   
(2) なんでもスイッチUSBはシステム装置のUSBポートに正しく接続されているか確認してください。
なんでもスイッチUSBの電源ランプ(青色)を確認してください。
電源ランプ(青色)が点灯していなければ、システム装置のUSBポートに正しく接続されていない可能性があります。
なんでもスイッチUSBの電源ランプ(青色)を確認してください。
ケーブルを確認し、必要ならば「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。
   
(3) なんでもスイッチUSBユーティリティがタスクトレイにあるか確認してください。
  1. デスクトップ画面を表示させます。
「伝の心」メインメニューの「−」をマウスでクリックして最小化してください。
  デスクトップ画面を表示させます。
2 タスクトレイを確認します。
タスクトレイは、デスクトップ画面の右下端にあります。
  タスクトレイは、デスクトップ画面の右下端にあります。
3. 無い場合は、[スタート]→[すべてのプログラム]→[なんでもスイッチUSB]→[なんでもスイッチUSBユーティリティ]の順に選択して、なんでもスイッチUSBユーティリティを起動させてください。
   
(4) なんでもスイッチUSBユーティリティで動作テストを行ってみてください。
  タスクトレイのなんでもスイッチUSBユーティリティをマウスで右クリックして、[動作テスト]を選択してください。
なんでもスイッチUSBユーティリティで動作テストを行ってみてください。
スイッチ入力するとスイッチを接続しているポート番号が緑色に変わることを確認してください。
問題がある場合は、ケーブルを確認し、必要ならば「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。
スイッチ、ケーブル等の接続を一度外し、再度接続し直しても、スイッチを接続しているポート番号が緑色にならない場合、スイッチを接続するポートを他の番号に変えてスイッチ入力を行ってみてください。
どこかのポートで緑色になる場合は、緑色にならないポートの故障(なんでもスイッチUSBの故障)です。
また、なんでもスイッチUSBの電源ランプ(青色)が点灯していて、どのポートでも緑色にならない場合は、スイッチ側の故障も考えられます。
   
(5) スイッチの設定が正しいか確認してください。
(4)の動作テストで問題の無い場合、スイッチの設定が違う場合があります。
スイッチは「1点スイッチ」「2点スイッチ」のどちらの設定が可能です。下記の手順で設定を確認してください。
  1. 支援者用設定画面を表示させます。
システム・アプリケーション設定
ボタンをマウスでクリックすると、システム・アプリケーション
設定画面が表示されます。
  支援者用設定画面
2 システム・アプリケーション設定画面の[スイッチの設定]タブをクリックして設定画面を開きます。
  システム・アプリケーション設定画面のスイッチの設定タブをクリックして設定画面を開きます。
3. 「1点スイッチ」として使用する場合
スイッチ入力点数が[1]に設定されている事を確認してください。[1]になっていない場合は、[1]に設定してください。
「2点スイッチ」として使用する場合
スイッチ入力点数を[2]に設定されている事を確認してください。[2]になっていない場合は、[2]に設定してください。
また、決定スイッチと送りスイッチの番号を確認してください。
   
(6) USBケーブルを抜き差ししませんでしたか
プラグ&プレイに対応していますが、短い間隔で抜き差しをおこなうと、まれに動作しないことがあります。ゆっくりと抜いてから挿しなおすと復帰します。それでもうまく動かない時は、「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。
   
(7) USBケーブルの故障かもしれません
曲がり疲労等でケーブルに過度の負荷がかかると、断線の原因となります。この場合、別のUSBケーブルと挿し換えると動作可能になります。
※プリンタ有モデルをお持ちのお客様は、プリンタケーブルと挿し換えて確認ができます。
   
(8) システム装置側のUSBポートの故障かもしれません
なんでもスイッチUSBは「伝の心」のどのUSBポートに接続しても動作可能になっています。今接続しているUSBポートが故障している場合、別のポートに接続すると復帰します。
   
(9) お使いのスイッチは故障していませんか
なんでもスイッチUSB、USBケーブル、システム装置に問題がない場合、なんでもスイッチUSBに接続されているスイッチが故障していることも考えられます。故障の判断がつかない場合は、スイッチのご購入先にご相談ください。
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