日立ケーイーシステムズ【伝の心】トラブルシュートマニュアル

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トラブルシュートマニュアル（ Ver06-00以降）

周辺機器関連 - スイッチインターフェース関連 - なんでもスイッチ

スイッチ操作ができない

(1)

スイッチが、なんでもスイッチUSBに正しく接続されているか確認してください。

なんでもスイッチUSBの1番のポートに接続します。
ケーブルを確認し、必要ならば「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。

(2)

なんでもスイッチUSBはシステム装置のUSBポートに正しく接続されているか確認してください。

なんでもスイッチUSBの電源ランプ（青色）を確認してください。
電源ランプ（青色）が点灯していなければ、システム装置のUSBポートに正しく接続されていない可能性があります。

ケーブルを確認し、必要ならば「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。

(3)

なんでもスイッチUSBユーティリティがタスクトレイにあるか確認してください。

1.	デスクトップ画面を表示させます。「伝の心」メインメニューの「－」をマウスでクリックして最小化してください。

2	タスクトレイを確認します。タスクトレイは、デスクトップ画面の右下端にあります。

3.	無い場合は、[スタート]→[すべてのプログラム]→[なんでもスイッチUSB]→[なんでもスイッチUSBユーティリティ]の順に選択して、なんでもスイッチUSBユーティリティを起動させてください。

(4)

なんでもスイッチUSBユーティリティで動作テストを行ってみてください。

タスクトレイのなんでもスイッチUSBユーティリティをマウスで右クリックして、[動作テスト]を選択してください。

スイッチ入力するとスイッチを接続しているポート番号が緑色に変わることを確認してください。
問題がある場合は、ケーブルを確認し、必要ならば「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。
スイッチ、ケーブル等の接続を一度外し、再度接続し直しても、スイッチを接続しているポート番号が緑色にならない場合、スイッチを接続するポートを他の番号に変えてスイッチ入力を行ってみてください。
どこかのポートで緑色になる場合は、緑色にならないポートの故障（なんでもスイッチUSBの故障）です。
また、なんでもスイッチUSBの電源ランプ（青色）が点灯していて、どのポートでも緑色にならない場合は、スイッチ側の故障も考えられます。

(5)

スイッチの設定が正しいか確認してください。

（4）の動作テストで問題の無い場合、スイッチの設定が違う場合があります。
スイッチは「1点スイッチ」「2点スイッチ」のどちらの設定が可能です。下記の手順で設定を確認してください。

支援者用設定画面を表示させます。

システム・アプリケーション設定

ボタンをマウスでクリックすると、システム・アプリケーション

設定画面が表示されます。

システム・アプリケーション設定画面の[スイッチの設定]タブをクリックして設定画面を開きます。

「1点スイッチ」として使用する場合
スイッチ入力点数が[1]に設定されている事を確認してください。[1]になっていない場合は、[1]に設定してください。
「2点スイッチ」として使用する場合
スイッチ入力点数を[2]に設定されている事を確認してください。[2]になっていない場合は、[2]に設定してください。
また、決定スイッチと送りスイッチの番号を確認してください。

(6)

USBケーブルを抜き差ししませんでしたか。
プラグ&プレイに対応していますが、短い間隔で抜き差しをおこなうと、まれに動作しないことがあります。ゆっくりと抜いてから挿しなおすと復帰します。それでもうまく動かない時は、「伝の心」の電源を切って、もう一度電源を入れて下さい。

(7)

USBケーブルの故障かもしれません。
曲がり疲労等でケーブルに過度の負荷がかかると、断線の原因となります。この場合、別のUSBケーブルと挿し換えると動作可能になります。
※プリンタ有モデルをお持ちのお客様は、プリンタケーブルと挿し換えて確認ができます。

(8)

システム装置側のUSBポートの故障かもしれません。
なんでもスイッチUSBは「伝の心」のどのUSBポートに接続しても動作可能になっています。今接続しているUSBポートが故障している場合、別のポートに接続すると復帰します。

(9)

お使いのスイッチは故障していませんか。
なんでもスイッチUSB、USBケーブル、システム装置に問題がない場合、なんでもスイッチUSBに接続されているスイッチが故障していることも考えられます。故障の判断がつかない場合は、スイッチのご購入先にご相談ください。