2016年5月13日
平素より「伝の心」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「伝の心」をご利用のお客様に、サポート終了に関してお知らせいたします。
マイクロソフト社によるWindows Vistaのサポートが、2017年4月11日をもって終了いたします。
これに伴い、Windows Vista搭載の「伝の心」（バージョン05-22以前）のサポートを2017年4月11日をもって終了させていただきます。
サポート終了のWindows Vista搭載の「伝の心」を使い続けると、
- コンピュータウイルス（以下、ウイルス）に感染する恐れが非常に高くなります。
- 「ウイルス対策ソフト」も近い将来、Windows Vista非対応になることが予想され、新種のウイルスに対応するための「ウイルス定義ファイル」が更新されないなど、ウイルスに対しての防御力が著しく低下いたします。
など、大変危険です。
なお、ご使用方法に関するお問い合わせ等は、引き続き対応させていただきます。
バージョン05-22以前の「伝の心」のサポートの終了に伴い、ご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
マイクロソフト社 Windows Vista/Internet Explorer 9に関するサポート終了のご案内は次のURLをご参照ください。
ご注意：マイクロソフト社では、Windows Vistaサポート終了に伴い、Internet Explorer 9も同時にサポート終了となりますのでご注意ください。
また、「伝の心」における最新版Internet Explorerの適用について下記お知らせにてご案内させていただいておりますので、ご参照ください。
「伝の心」の型式・バージョンの確認方法
「伝の心」の型式とバージョンの確認方法を下記に示します。
- ノート型の場合
- デスクトップ型の場合
「伝の心」バージョン 04-90 以前をご使用の場合
バージョン04-90以前の「伝の心」は既にサポートを終了させていただいております。
詳細につきましては、下記お知らせにてご案内させていただいております。
04-90以前の「伝の心」をお使いの方は、最新の「伝の心」への買い替えを推奨いたします。
「伝の心」バージョン 05-00〜05-22 をご使用の場合
バージョン 05-00〜05-22の「伝の心」のサポートを終了させていただきます。
05-00〜05-22の「伝の心」をお使いの方は、最新の「伝の心」への買い替えを推奨いたします。
買い替えにあたりまして、現在お使いの「伝の心」の文書やメールなどのユーザデータは、最新の「伝の心」へ移行してご利用になれますので、ご安心ください。最新の「伝の心」へのデータ移行に関しましては、「伝の心」の販売店にご相談ください。
重要なお知らせ
サポートの切れたOSを使用している 05-00〜05-22の「伝の心」を使い続けることは、ウイルスに感染する恐れが非常に高く危険です。
ウイルスから守る手段である「ウイルス対策ソフト」も将来非対応になることが予想され、新しいウイルスに対応するための「ウイルス定義ファイル」が、更新されないこととなり、ウイルスに対しての防御力が著しく低下します。
お客様におかれましては、お早めに最新の「伝の心」への買い替えを推奨いたします。
- ※
- OSのアップグレードを行っても、05-00〜05-22の伝の心はWindows Vista以降のOSに対応しておりませんので、絶対に行わないでください。また行った場合の保証はできかねます。
下表に今回サポートが終了するWindows Vista搭載の「伝の心」を記載しますので、ご確認ください。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回サポートが終了するWindows Vista搭載の「伝の心」情報
| 型式 | 最終出荷年月 | OS | IEバージョン | サポート終了日 | |
| ノ | ト 型 |
PC-DEN2N-001SP/S 〜 PC-DEN2N-003SP/S |
2008/07 | Windows Vista Home Premium |
7.0 | OS：2017年4月11日 IE：2016年1月12日 |
| PC-DEN2N-004SP/S | 2009/01 | Windows Vista Home Premium (SP1) |
|||
| PC-DEN2N-005SP/S | 2009/08 | Windows Vista Business (SP1) |
|||
| PC-DEN2N-006SP/S | 2010/02 | Windows Vista Business (SP2) | |||
| デ ス ク ト ッ プ 型 |
PC-DEN2D-001SP/S 〜 PC-DEN2D-002SP/S |
2008/09 | Windows Vista Home Basic | ||
| PC-DEN2D-003SP/S | 2009/08 | Windows Vista Home Basic (SP1) | |||
| PC-DEN2D-003SP/S | 2010/01 | Windows Vista Home Basic (SP2) |
- ※
- OSやIEのバージョンは、弊社工場出荷時の状態を記載しております。
何らかの理由により、サポートが終了した「伝の心」を使い続けられた場合、下記理由により、お問い合わせや修理のご対応ができない場合がございます。
何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。
- セキュリティ更新プログラムが新規配布されなくなります。
新しいウイルスが出現したり、OSの不具合が発覚したりしても、修正プログラムが作成されなくなりますので、それが原因で「伝の心」に不具合が生じても、対応できません。 - ウイルス対策ソフトが対応しなくなる可能性があります。
ご使用になっている「ウイルス対策ソフト」が、Windows Vistaに非対応になる可能性があります。また、Windows Vistaに対応している「ウイルス対策ソフト」が、無くなってしまう可能性もあります。
弊社よりご紹介しております「ウイルスバスター」に関しましても、OSのサポートが終了した時点でサポートが終了となります。
このような理由で、ウイルス感染が原因の「伝の心」の不具合に、対応できない場合があります。 - マイクロソフトの一般・技術サポートが受けられなくなります。
技術情報が得られなくなりますので、「伝の心」に関するご質問でも、ご対応できない場合があります。 - 修理にご対応できません。
上記1、2の理由により、サポートが終了した「伝の心」の修理に関して、「HDDを工場出荷時状態に戻す」サービスを行えません。
「伝の心」バージョン 05-30 以降をご使用の場合
バージョン05-30以降の「伝の心」は、Windows Vistaより新しいOSを使用していますので、今回のお知らせに関しては対象外となります。
- ※
- Windows、Windows XP、Windows Vista、Internet Explorerは、米国 Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。