業務改善プラットフォーム　kintone

システム構築事例：
見積・発注・現地作業管理


業務内容	住宅内の「水まわり・電気・建具」の修理
悩み	契約しているお客からの修理見積依頼をExcelで管理しているが、件数が多いので入力が手間。作業報告をExcelで管理。過去の作業報告参照したいがすぐに見つけられない。見積書、発注書はその都度Excelで作成。件数が多いので作成に時間がかかる。
要望	システムを導入し、Excel管理をやめたい。見積書、注文書もシステムから自動発行したい。
kintone利用用途	見積書の作成、部品の発注書をkintoneで作成管理。 Webフォームを導入し、顧客との電話・FAXでのやり取り履歴をExcelからkintoneへ変更。

システム構築前の状況

お客様からの見積依頼は電話で受け、お客様とのやり取り内容をExcelに記入。
また、お客様へ提出する見積書はExcelに手入力して作成する手間が発生。
現地に訪問する作業者は、作業終了後に作業報告をExcelで作成。過去の作業を参考にしたいときは複数あるExcelデータを検索。必要なデータを探すのに時間がかかっていた。
修理部品の発注はメール。発注書の作成はシステム化していないためExcelで毎回手入力。
発注書の作成に時間がかかっていた。