2025年6月9日
平素より「伝の心」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「伝の心」をご利用のお客様に、サポート終了に関してお知らせいたします。
マイクロソフト社によるWindows 10のサポートが、2025年10月14日をもって終了いたします。
これに伴い、Windows 10搭載の「伝の心」（出荷時バージョン06-40以前）のOSサポートを、2025年10月14日をもちまして終了させていただきます。
サポート終了のWindows 10搭載の「伝の心」を使い続けると、OSの脆弱性への対応ができなくなり、コンピュータウィルス（以下、ウイルス）に感染する恐れなど、セキュリティに関してリスクが高くなります。
なお、ご使用方法に関するお問い合わせや修理は、引き続き対応させていただきますので、「伝の心」販売店へご相談ください。
バージョン06-40以前の「伝の心」のOSサポート終了に伴い、ご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
マイクロソフト社 Windows 10に関するサポート終了のご案内は次のURLをご参照ください。
| Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 のサポート終了 | Microsoft Windows https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/end-of-support?msockid=135ea652eff96a8a3dbcb302ee4e6bf9  |
「伝の心」の型式・バージョンの確認方法
「伝の心」の型式とバージョンの確認方法を下記に示します。
- ノート型の場合
- パネル型の場合
各型式とバージョンの詳細は、下記を参照ください。
「伝の心」バージョン 05-73 以前をご使用の場合
バージョン05-73以前の「伝の心」は既にサポートを終了させていただいております。
詳細につきましては、下記お知らせにてご案内させていただいております。
お知らせ
|
05-73以前の「伝の心」をお使いの方は、最新の「伝の心」への買い替えを推奨いたします。
「伝の心」バージョン 06-00〜06-40 をご使用の場合
ご購入時のバージョンが06-00〜06-40の「伝の心」の一部サポートを終了させていただきます。
06-00〜06-40の「伝の心」をお使いの方は、最新の「伝の心」への買い替えを推奨いたします。
買い替えにあたりまして、現在お使いの「伝の心」の文書やメールなどのユーザデータは、最新の「伝の心」へ移行してご利用になれますので、ご安心ください。最新の「伝の心」へのデータ移行に関しましては、「伝の心」の販売店にご相談ください。
重要なお知らせ
サポートの切れたOSを使用している 06-00〜06-40の「伝の心」を使い続けることは、ウイルスに感染する恐れが非常に高く危険です。
ウイルスから守る手段である「ウイルス対策ソフト」も将来非対応になることが予想され、新しいウイルスに対応するための「ウイルス定義ファイル」が、更新されないこととなり、ウイルスに対しての防御力が著しく低下します。
お客様におかれましては、お早めに最新の「伝の心」への買い替えを推奨いたします。
下表に今回サポートが終了するWindows 10搭載の「伝の心」を記載しますので、ご確認ください。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回サポートが終了するWindows 10搭載の「伝の心」情報
| 型式 | 最終出荷年月 | OS | サポート終了日 | |
| ノート型 | PC-DEN3N-001SP/S 〜 PC-DEN3N-002SP/S |
2018/9 | Windows 10 Pro 1511 |
OS：2025年10月14日 |
|---|---|---|---|---|
| PC-DEN3N-003SP/S 〜 PC-DEN3N-004SP/S |
2018/4 | Windows 10 Pro 1607 |
||
| PC-DEN3N-005SP/S | 2019/5 | Windows 10 Pro 1709 |
||
| PC-DEN3N-006SP/S 〜 PC-DEN3N-007SP/S |
2019/9 | Windows 10 Pro 1809 | ||
| PC-DEN3N-007SP/S | 2020/4 | Windows 10 Pro 1903 | ||
| PC-DEN3N-010SP/S | 2021/6 | Windows 10 Pro 1909 | ||
| PC-DEN3N-010SP/S 〜 PC-DEN3N-011SP/S PC-DEN4N-011SP/S |
2021/11 | Windows 10 Pro 20H2 | ||
| PC-DEN3N-011SP/S PC-DEN4N-011SP/S |
2022/7 | Windows 10 Pro 21H1 | ||
| 2023/7 | Windows 10 Pro 21H2 | |||
| パネル型 | PC-DEN3P-001SP/S 〜 PC-DEN3P-002SP/S |
2018/6 | Windows 10 Pro 1607 | |
| PC-DEN3P-003SP/S | 2019/5 | Windows 10 Pro 1709 | ||
| PC-DEN3P-003SP/S 〜 PC-DEN3P-004SP/S |
2019/9 | Windows 10 Pro 1809 | ||
| PC-DEN3P-004SP/S | 2020/4 | Windows 10 Pro 1903 | ||
| PC-DEN3P-007SP/S | 2021/6 | Windows 10 Pro 1909 | ||
| 2022/1 | Windows 10 Pro 20H2 | |||
| PC-DEN3P-008SP/S PC-DEN4P-008SP/S |
2022/6 | Windows 10 Pro 21H1 | ||
| 2023/12 | Windows 10 Pro 21H2 |
- ※
- OSのバージョンは、弊社工場出荷時の状態を記載しております。
- ※
- 灰色の部分は既に修理対応が終了しております。
何らかの理由により、サポートが終了した「伝の心」を使い続けられた場合、下記理由により、お問い合わせや修理のご対応ができない場合がございます。
何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。
- セキュリティ更新プログラムが新規配布されなくなります。
新しいウイルスが出現したり、OSの不具合が発覚したりしても、修正プログラムが作成されなくなりますので、それが原因で「伝の心」に不具合が生じても、対応できません。 - ウイルス対策ソフトが対応しなくなる可能性があります。
ご使用になっている「ウイルス対策ソフト」が、Windows 10に非対応になる可能性があります。また、Windows 10に対応している「ウイルス対策ソフト」が、無くなってしまう可能性もあります。
弊社よりご紹介しております「ウイルスバスター」に関しましても、Windows 10に起因する不具合については修正できない可能性がございます。詳細に関しましては下記サイトをご参照ください。
このような理由で、ウイルス感染が原因の「伝の心」の不具合に、対応できない場合があります。- ・
- Windows 10 サポート終了後のウイルスバスター クラウドの対応について ｜トレンドマイクロ
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-12809
- マイクロソフトの一般・技術サポートが受けられなくなります。
技術情報が得られなくなりますので、「伝の心」に関するご質問でも、ご対応できない場合があります。
「伝の心」バージョン 06-50 以降をご使用の場合
ご購入時のバージョンが06-50以降の「伝の心」は、Windows 10より新しいOSを使用していますので、今回のお知らせに関しては対象外となります。
- ※
- Windows、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 10は、米国 Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。