BPOサービス資産管理アシストサービス

A社様において、全国の営業所で使用される拡販支援用のパソコンおよびサーバーを、当社が19年間にわたり一括管理いたしました。対象機器は約3,000台に及び、すべてを個体単位で資産管理。出荷前には、営業部門からの要望に応じてOSのインストールや初期設定を行い、指定された送付先への搬入・設置、利用後の引取までを一貫して対応しています。

さらに、展示会やイベントへの搬入出対応も含め、営業活動に必要な機材の運用をトータルでサポート。営業担当者様が現場での準備に時間を割くことなく、本来の業務である製品提案や顧客対応に集中できる環境を整えています。

19年間の運用の中で、A社様の製品ラインアップは追加され続けていましたが、当社では新製品の追加や仕様変更にも柔軟に対応。モデルごとの設定要件や付属品の違いにも対応可能な体制を構築し、常に最新の機材を最適な状態で提供できるよう努めています。

B社様では、200種類・約3,000台に及ぶネットワーク通信機器のデモ運用を、16年間にわたり当社にアウトソーシングいただいています。製品ごとに異なる仕様や構成、オプション品の組み合わせに対応する必要があり、社内での管理・準備・配送業務には多大な工数が発生していました。
当社では、「資産管理アシストサービス」を通じて、すべての機器を個体単位で管理し、出荷前の構成確認・オプション品の組み換え・設定・キッティングを実施。さらに、指定先への配送手配から、利用後の初期化・取り外し、クリーニングまでを一括して対応しています。

この運用により、営業部門は煩雑な機器管理から解放され、お客様への提案活動や製品説明に集中できる環境が整いました。特に、新製品の追加や仕様変更が頻繁に発生する中でも、柔軟かつ迅速に対応できる体制を構築しており、常に最新のデモ機を最適な状態で提供することが可能です。

16年間の継続的な支援の中で、B社様からは高い評価をいただいており、複雑な製品群を扱うメーカー様にとって、信頼できる運用パートナーとしての価値を実感いただいています。