アフターサポートサービスは、IT関連機器のアフターサポート業務の一部または全部をご支援いたします。一般的なアフターサポートではなく、弊社ならではの価値(技術+現場+場所)をプラスしてご提供いたします。お客様の目線で、品質向上に貢献し、コスト低減にもご協力、貴社製品の販売力アップに繋げていきます。
弊社ではこのような課題を、日立PC事業で培ってきたノウハウ・経験と、システム会社である技術力で、サービスソリューションをご提案いたします。
★:本サービスのポイントになります
*1 半田作業:基板に実装されているチップ単位の交換作業を行います。
セキュリティ対策を施した場所に、修理に必要なパーツ、消耗品を保管・管理いたします。
★ 先入れ先出しによる保管期限管理を行います。
★ システムによる管理(カスタマイズ可能)を行いますので、作業ミスの低減、リアルタイム在庫の把握が可能です。
* オプション
・ パーツ、消耗品などの販売業務の代行も可能です。
・ 国内配送センターとして出荷前検査など作業代行いたします。
・ 保守作業時に交換するユニット部品の品質確認作業(不良部品の選別)も代行いたします。
代替機、デモ機などの機器をお預かりし、運用代行(入出庫・動態管理等)を行います。
★ 自社システムによる個体管理を行うことにより、トレーサビリティも万全です。
★ 日立グループのルールに準拠した情報セキュリティを提供いたします。
* オプション
・ 機器の修理、キッティング、リファビッシュなどの作業と組合せ可能です。
・ 運用機器は、使用の都度手直し(メンテナンス)しますので機器品質の維持が図れます。
・ 不要になった機器の引取・買取をいたします。
・ データ消去を必要とする機器に対し、ホワイトニング作業も可能です。
・ 引取・買取した機器は、リユースまたはマテリアルリサイクルいたします。
★ 廃棄する手間やコストを削減し、環境負荷低減に貢献します。
作業場所は首都圏(千葉県習志野市)にあり、空港や高速道路へのアクセスが良く、輸送時間の削減が図れます。
敷地内は、立入制限区域になっており、セキュアな環境での作業が可能です。また生体認証によりセキュリティを強化したエリアも設けています。