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Hitachi

株式会社日立ケーイーシステムズ

概 要

 パソコンやIT機器のライフサイクルで発生する各種作業、導入計画、マスター作成、コピー・クローニング、キッティング、輸送、据付、旧機器の撤去、回収、リユース/廃棄代行等、お客様のニーズに合わせて様々な作業を代行いたします。日立製パソコンの修理や自社製品の開発・生産で培った専門知識と専用現場を持つ弊社へご用命下さい。
 単独や複数組み合わせでのサービス選択が可能です。お客様のご要望にお答えした様々なサービスの組合せを、ワンストップのトータルソリューションとしてご提供いたします。

PCフルライフ サポート サービスのイメージ

メリット

 本サービスで期待できるメリットは以下です。

  1. 導入や処分(機器買取)に関わる煩雑な手続きを軽減いたします。
  2. 現地でのスムーズな導入が可能となります。
  3. 専用スペース、作業設備、作業支援システムを活かした効率的作業で大量作業・短期納入に対応します。
  4. 日程や規模に応じて保管スペース、作業スペース、作業人員を確保し、ご希望の納期を実現します。
  5. サービスメニューの組み合わせによりお客様の様々なニーズにお答えします。
  6. 個々のメニューをソリューションサービスとして纏めることによりトータルコスト削減に貢献します。
  7. セキュリティ警備が行き届いた専用敷地内で作業及び保管を行いますので安心です。
  8. 買取した機器はすべてリユース・リサイクルを実施し、環境負荷低減に貢献します。データ消去を確実に行います。

サービスメニュー

 各種サービスはご自由に組み合わせることが可能です。
 また、お客様のご要望に合わせた個別のサービスにも対応いたしますので、ご相談下さい。

開発・生産支援 導入支援 運用支援 ケアサービス
製品・ユニット評価 導入計画・下見 IT機器:リペア(修理) 故障解析
法令・規格取得サポート キッティング 先出しセンドバック保守
オンサイト保守
データ消去
パソコン組み立て(BTO/CTO) 機器調達・輸送 保守サポート支援
(保守サービス代行)
 
出荷検査 設置作業 資産管理アシストサービス  

PCフルライフ サポート サービスのイメージ

運用例

 一般的なパソコンの入れ替え作業も、導入からデータ消去・処分(買取)までワンストップで対応いたします。

PC導入からデータ消去作業・処分(買取)までのイメージ

項目 分類 サービス
作業内容打合せ







 
マスター機作成
キッティング
現地搬入・据付 設置作業を追加組込み。
(キッティングサービスは配送を基本とします。)
引取り


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機器買取(リユース・リサイクル)、データ消去
データ消去・買取査定
リユース・リサイクル

導入事例

事例1:海外製品の評価と修理対応

 お客様が海外メーカのプリンタを大量購入する際、安全性評価を行い、機種選定を支援。
 保守サポート契約を結び、故障機器の「受け取り/代品の発送」と「メーカ返却(海外)」、障害内容によっては「修理」を代行。
 「故障解析」の結果をメーカへフィードバック。不要機器は「機器買取 (リユース・リサイクル)」。

プリンタのイメージ

台数:約3,000台
用途:モバイル用プリンタ
評価内容:電源の評価とVCCI取得のサポート
月間の修理台数:約50台

海外製品の評価と修理対応のイメージ


項目 分類 サービス
安全性評価 開発・生産支援 製品・ユニット評価、法令・規格取得サポート
規格取得サポート
受付窓口 運用支援 保守サポート支援
(保守サービス代行)
 
代品発送
故障機器受付
障害切り分け
メーカ返却
修理品受入れ検査
代替機保管
修理 IT機器:
リペア(修理)を追加組込み。
代替機保管  
故障解析 ケアサービス 故障解析
機器買取 機器買取(リユース・リサイクル)

事例2:顧客カスタマイズPCの開発〜保守サービス対応

顧客カスタマイズPCを開発・製造。
導入計画、キッティング、設置、オンサイト保守、修理。

カスタマイズPCのイメージ

台数:約2,500台
用途:衛星配信される動画コンテンツの取得と閲覧
稼働時間:24時間、365日
保守レベル:全国、受付から3営業日以内、平日9:00〜18:00

顧客カスタマイズPCの開発〜保守サービス対応のイメージ


項目 分類 サービス
装置設計 製品開発 専用装置の開発・製造をワンストップで提供。
※詳細はこちらの製品・サービスをご参照下さい。
製造
導入コンサル 導入支援 キッティング 導入計画・下見を追加組込み。
スケジュール立案  
アポイント・統制 統制作業を追加組込み。
キッティング  
旧機器撤去・設置 設置作業を追加組込み
(キッティングサービスは配送を基本とします)。
旧機器買取 ケアサービス 機器買取(リユース・リサイクル)、データ消去
受付窓口 運用支援 保守サポート支援
(保守サービス代行)
 
キッティング
キッティングを追加組込み。
オンサイト保守 オンサイト保守を追加組込み。
修理 IT機器:リペア(修理) を追加組込み。
代替機保管  

事例3:顧客デモ機の運用と資産管理

顧客デモ機の資産管理。
キッティング、輸送、引取り、不要機器の買取。

保管場所のイメージ

お預かり機器数:約2,000機器
用途:エンドユーザ様へ貸し出すデモ機
機器:サーバ、パソコン、周辺機器
月間の入出庫数:約6,000回
不要になったPCの買取

顧客デモ機の運用と資産管理のイメージ


項目 分類 サービス
資産お預かり・登録 運用支援 資産管理
運用代行サービス
 
資産保管・管理  
受付窓口  
キッティング キッティングは含まれています
(内容により別途見積)。
輸送(納入)  
輸送(引取り)  
データ消去 データ消去は含まれています(ソフト消去)。
キッティング キッティングは含まれています
(内容により別途見積)。
実績報告(月次)  
機器買取 ケアサービス 機器買取(リユース・リサイクル)、データ消去

よくある質問

Q1. 価格はどのぐらいでしょうか?

 規模や内容によるお見積を基本とします。
 例えば、都内1か所でノートPC100台を導入、マスタからのクローニング、ネットワーク設定、現地搬入・据付(30分)、梱包材引取りまでを実施した場合、8,000円/台(税抜)〜となります。ただし、個々の作業における内容により単価は増減しますので目安としてお考え下さい。

Q2. 作業場所はどこになりますか?できれば当社内でやってほしいのですが?

 作業場所は弊社工場(千葉県習志野市)となります。ただし、作業場所や電源設備等をお貸しいただけるのであれば、お客様先での作業も可能です。

Q3.  HDD内データ消去を確実にやっていただいたという証明書類などはもらえますか?

 データ消去完了報告書を発行いたします。

Q4. 当社は九州地方にあり貴社から遠方ですが、対応いただけますか?

 弊社のパートナー企業と連携し、全国をカバーいたします。